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Energia Certa
Pergunto a Masao Masuda como os
japoneses conseguiram conquistar certos mercados, que antes eram dominados
pelos americanos, e ele respondeu:
- Muito simples: os americanos tem uma idéia, trancam-se numa sala com
pesquisas, tomam decisões, e gastam uma energia imensa para provar que estavam
certos.
Continuando ele disse:
- Nós não queremos provar nada a ninguém: deixamos que cada ser humano
manifeste suas necessidades, e procuramos soluciona-las.
O resultado prático
é que cada um termina comprando aquilo que já desejava antes.
E conclui:
- Quem só deseja demonstrar que está certo, termina por agir errado.
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Maktub
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