Combata a hostilidade

A reação natural à hostilidade é. . . hostilidade. Ainda assim, muito da hostilidade que encontramos se deve à ignorância e à incompreensão.

Com freqüência, quando as partes desenvolvem um melhor entendimento uma da outra, a causa da ira desaparece.

Na próxima vez que você encontrar hostilidade, tome o tempo necessário para explicar-se, clara e pacientemente, com sinceridade, sem amargura ou sarcasmo.

Ou você pode tentar a compreensão. A compreensão serve para esfriar a ira.

Pode revelar bases comuns para o entendimento e a cooperação. Sim, existem pessoas que preferem a ira, não importa o que aconteça.

Mas existem muitas outras que desejam simplesmente sentir-se compreendidas.
               
Bom dia!!