Fale com calma

Um sorriso ou um abraço podem ser mais importantes do que qualquer discurso. Não se esqueça disso.  Não abaixe a cabeça, mas não altere o tom de voz. Fale com calma, mas não deixe pra depois.

Exponha seu ponto de vista, mas sem cair na rudeza das palavras mal ditas. Faça o que tiver que fazer, mas não pague por erros que não são seu amigo.           
                         
Bom dia!